En la búsqueda de mejores resultados empresariales e incrementar el valor del negocio, muchas organizaciones adaptan estrategias comerciales que permitan llegar a una mayor audiencia, generar interés en los consumidores y fortalecer, a su vez, las áreas internas y el trabajo en equipo.
Conozca en este artículo 5 estrategias comerciales efectivas para fortalecer el crecimiento de su negocio:
1. Marketing de influencia para dar a conocer el valor de sus productos
El Marketing de Influencia es una gran oportunidad para que su negocio crezca, y en los últimos tiempos, es una de las estrategias más apetecidas. De acuerdo con Adweek, casi el 60% de los departamentos comerciales tienen la intención de aumentar sus presupuestos en marketing de influencia en los próximos 12 meses.
Para aumentar la capacidad de persuadir a otros de esta manera, se debe influir en sus emociones. Por lo tanto, la influencia aumenta el valor percibido de sus productos, convirtiéndose en una de las estrategias de venta más efectivas en la actualidad. De esta manera, se busca que los clientes perciban los productos de una forma más atractiva en cuanto al precio que esté predispuesto.
La credibilidad que se crea entre el vendedor y el cliente tiene como base la confianza, permitiendo que las ventas aumenten. Así, una persona que tenga la credibilidad del público logrará obtener muchas más ventas en comparación a alguien que no tenga credibilidad para su audiencia.
Con base en lo anterior, para que una campaña de publicidad iguale los resultados que obtienen este tipo de tácticas de influencia, deben invertir grandes cantidades de dinero, aumentando el costo de adquisición de los leads.
Las tendencias en marketing de influencia apuntan hacia una dinámica en la que las marcas establecen partnerships; es decir, estrategias de colaboración a mediano y largo plazo. Estas tácticas no están basadas solo en la remuneración económica, sino también en los valores. El marketing de influencia emplea una serie de técnicas que permiten alcanzar a las audiencias de las plataformas digitales a través de la colaboración de las marcas con los líderes de opinión.
2. Usar las características de su producto para construir interés
Una de las estrategias comerciales más efectivas es usar los beneficios de un producto para construir deseos. Se deben vender los beneficios, no las características.
La mayoría de los ejecutivos y empresas venden sus productos y servicios enfocándose en sus características, pero hoy ya no resulta suficiente con vender los beneficios de un producto, pues se debe buscar que el cliente entienda cómo aquellos productos ofertados van a repercutir en su vida, mejorándola.
Harvard Business School llevó a cabo un estudio de investigación y encontró que los productos de todo tipo se venden debido a sus beneficios. Pero los beneficios que impulsan las ventas no siempre son evidentes desde la perspectiva del cliente, por eso es importante ser enfático y asertivo con la clase de anuncios que se hacen con el objetivo de llegar a todo público; empezando por destacar las ventajas competitivas más fuertes de los productos ofertados, aquellas que tranquilicen a los clientes, les transmitan serenidad y alivien sus preocupaciones.
Vender utilizando estrategias para el producto basadas en sus beneficios significa que está siendo transparente con sus clientes. Eso es, exactamente, lo que ellos quieren; cuando las personas están buscando una solución para satisfacer sus necesidades, lo que realmente quieren encontrar es un futuro que les atraiga.
Por lo tanto, ¿cómo incrementar las ventas de esta manera? Para obtener mejores resultados, enfoque un 70% de su estrategia de marketing en los beneficios de sus productos y un 30% en sus características. Los beneficios son las cosas que se pueden hacer con un producto, mientras que las características son lo que el producto puede hacer.
Apreciemos un ejemplo del mundo real:
Uber es una plataforma de viajes única, pues ayuda a conseguir un auto en tiempo real. Pero todo comenzó a partir de su propuesta de valor con base en los beneficios de la plataforma: “La mejor forma de llegar a donde quiera que vayas”.
Cuando se logra generar interés utilizando las características y se crea un fuerte deseo utilizando los beneficios, ayudas a los clientes de la marca a sentirse tanto cómodo como seguros para realizar la compra.
Las compras que realizan los clientes se resumen en lograr evocar las emociones correctas; así, incluso, los clientes pueden no saber por qué están respondiendo a un anuncio de un producto, pero lo comprarán.
3. Vender los resultados mostrando una imagen clara
Promocionar los resultados de un producto es aún más beneficioso que promocionar los mismos productos, pues los clientes se verán a ellos mismos en un futuro con los resultados que buscan de la compra del producto que se oferta implícitamente.
Vender el resultado es mostrar una imagen clara de dónde podría estar el prospecto de cliente en un escenario ideal, representando el reto que ha conquistado o el problema que ha resuelto.
Cuando se muestra la imagen de los resultados de un producto y se demuestra a las personas la facilidad con que pueden usarlo, se logrará construir interés y se inspirará a la acción de comprar el producto.
En otras palabras, el producto no es el punto, así que no se debe convertir en el foco del mensaje. En lugar de eso, es mejor centrarse en los resultados que este ofrece.
4. Construir credibilidad basada en la confianza y experiencia
Incrementar las ventas y hacer más dinero también depende de la credibilidad. Se puede construir credibilidad de varias maneras, incluyendo la atención al cliente de primera categoría. Los clientes quieren llegar a una fuerza de ventas que pueda ayudarlos a resolver sus problemas rápidamente. También quieren interactuar con personas reales y acceder a información para resolver cualquier problema por sí mismos.
Confianza + Experiencia = Credibilidad
No se puede obtener éxito en los negocios si no existe credibilidad. Las mejores marcas pueden promocionar sus productos de manera efectiva, ya que a lo largo de los años se han hecho conocidos, se han posicionado y son creíbles. Es por eso qué es más complejo para un nuevo vendedor, organización o empresa dominar el mercado.
5. Fortalecer el trabajo remoto de un equipo de ventas
El contexto del Covid-19 también ha demostrado que el teletrabajo es posible y seguramente habrá empresas que apliquen esta modalidad, sea parcial o totalmente.
Para ello, se necesita mejorar la productividad del equipo de ventas.
¿Cómo hacerlo? Una de las claves es usar herramientas de comunicación online como Slack, HangOuts o Microsoft Teams. Estas no solo sirven para conversar entre vendedores, sino también para comunicarse con los prospectos de cliente.
Además, la mejor forma de hacer un seguimiento de las actividades de cada miembro del equipo de ventas y del mismo prospecto es el uso de un CRM. Con este, el mismo vendedor tendrá una mejor organización de su trabajo y no solo eso: podrá automatizar las tareas y no perder tiempo en actividades complementarias.
Siesa CRM es el software diseñado para gestionar y administrar en tiempo real las relaciones con sus clientes, brindándole información certera para conocer mejor a su público y datos que le sirvan como base para generar mejores estrategias de venta. Además, sus funcionalidades abarcan cada fase comercial de su compañía.
Conozca más sobre sus beneficios y funciones en www.siesa.com
