Aviso de Privacidad

SIESA S.A, identificada con Nit. 890.319.193-3 y las sociedades que pertenezcan o llegaren a pertenecer al Grupo Empresarial SIESA de acuerdo con la ley, cuando ostentan la calidad de” Responsable” y/o “Responsables” del tratamiento de Datos Personales e información confidencial los procesan en los términos de la normatividad vigente, de acuerdo a las siguientes finalidades y derechos de los titulares.

De conformidad con lo anterior, SIESA S.A.S adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades propias de la empresa en desarrollo de su objeto social, garantizando de esta manera el derecho constitucional de Habeas Data, la privacidad, la intimidad y el buen nombre en el tratamiento de los datos personales.

• La prestación, entrega, mejora y divulgación de sus productos y servicios.
• Consultar, reportar y actualizar la información ante los operadores de información y centrales de riesgo.
• Realizar toda la gestión necesaria, en los diferentes canales telefónicos y virtuales, tendientes a confirmar y actualizar la información de nuestros clientes y proveedores.
• Realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar las órdenes de productos y servicios.
• Ofrecer Productos y Servicios como fabricantes de software y servicios Cloud, a través de cualquier medio o canal, diseñados de acuerdo con el perfil de cada cliente y proveedor.
• Evaluar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros servicios.
• Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estudios de crédito, segmentación de mercado, promoción, análisis etnográficos, análisis estadísticos, análisis de riesgos, de mercado y financieros.
• Enviar información respecto a campañas comerciales actuales y futuras, y demás comunicaciones necesarias para mantener comunicado y enterado a los clientes y proveedores mediante: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración.
• Realizar encuestas de satisfacción concernientes a los servicios prestados.
• Transferir y/o transmitir los datos personales ya sea a proveedores, aliados de negocio o terceros con los que SIESA., llegue a establecer relaciones comerciales, siempre que el tratamiento sea pertinente; este podrá realizarse en la Nube o en el medio tecnológico existente o por existir que sea idóneo para tal fin. La transferencia y/o transmisión puede ser a terceros países que proporcionen niveles adecuados de protección de datos personales.
• Para efectos de realizar auditorías o investigaciones internas, o con fines financieros, contables.
• Para enviarle notificaciones de nuevas versiones de producto y desarrollo de servicios, eventos, alertas, actualizaciones, precios, condiciones, ofertas especiales, y campañas y promociones asociados.
• Así mismo, podremos tratar su información personal para publicar testimonios en nuestros sitios web, siempre y cuando contemos con su consentimiento previo.
• Para el tratamiento de datos personales obtenidos de candidatos, colaboradores y proveedores, las finalidades son:
• La información de la hoja de vida de los candidatos servirá para evaluar su idoneidad de la vacante que se requiera contratar, conservar los datos personales para futuros procesos.
• Entregar los datos a terceros encargados de todo el proceso de selección (reclutamiento, pruebas, contratación y mantenimiento).
• Los datos recogidos de los empleados tienen como finalidad desarrollar las relaciones contractuales.
• Conservación de las grabaciones digitales o cualquier otro medio de almacenamiento de información, de la gestión propia de las funciones del cargo para garantizar la calidad del servicio.
• Siempre que aplique, suministrar a las administradoras y entidades que hagan parte del Sistema General de Seguridad Social: Salud, Pensión, Riesgos Laborales, Cajas de Compensación Familiar y otros Operadores de Información PILA.
• En el caso de los Proveedores (personas naturales y/o jurídicas) busca conocer el comportamiento financiero y comercial de éstos; así como seguimiento a su gestión y desempeño.

Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de SIESA, para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.
• Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento.
• Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento.
• Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal.
• Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.
• Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Podrá ser consultada en la siguiente dirección www.siesa.com. Link: https://www.siesa.com/politica-de-proteccion-de-datos-personales/

Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política, se informará a través de la página web: www.siesa.com. En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su tratamiento. El área de servicio al cliente de SIESA será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 5 de la política de tratamiento de datos personales, a excepción del descrito en si literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm al correo electrónico [email protected].